สั่งสินค้าจากจีน SME ไทยต้องปรับตัวอย่างไรในยุค E-Commerceจีนรุ่งเรือง

ในยุคที่ธุรกิจแบบ E – Commerce รุ่งเรือง อย่างที่เราจะเห็นกันบนโลกออนไลน์ในปัจจุบันที่คนรอบข้างหันเข้ามาขายของออนไลน์ นำเข้าสินค้าหรือสั่งสินค้าจากจีน เป็นต้น และเป็นส่วนช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจของประเทศให้เติบโต โดยเฉพาะธุรกิจ E – Commerce ยักษ์ใหญ่จากประเทศจีนอย่าง Alibaba ได้ลงนามให้ความร่วมมือทั้ง 4 ด้านกับภาครัฐไทย แล้วได้เข้าสู่ประเทศไทยอย่างเต็มตัว ดังนั้นทางผู้ประกอบการไทยจะต้องพัฒนาความรู้ ธุรกิจ ให้สามารถใช้ช่องทาง E – Commerce ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ที่ไม่ช้าหรือเร็ว ธุรกิจแบบ E – Commerce จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในระบบเศรษฐกิจของบ้านเราอย่างแน่นอน และเป็นโอกาสทางธุรกิจในการทำธุรกิจและเอื้อประโยชน์ในการทำธุรกิจด้านนี้โดยเฉพาะกับธุรกิจที่ต้องสั่งสินค้าจากจีน วันนี้ Chinatopcargo จะพาไปดูกลยุทธ์ของ Alibaba ที่ทำให้ประสบความสำเร็จอย่างมากในยุคนี้

1. มีช่วงนาทีทองใน Shopping Festival 

ช่วงนาทีทองถือเป็นกลยุทธ์ที่สร้างความสำเร็จให้ Alibaba เป็นอย่างมาก จนกลายเป็นประเพณีหรือต้นแบบให้แก่ธุรกิจจีนไปแล้ว เมื่อถึงช่วงเวลาเทศกาลหรือช่วงวันพิเศษ ธุรกิจในช่องทาง E – Commerce กระแสหลักของจีนจะทำการลดกระหน่ำและออกโปรโมชั่นพิเศษ ซึ่งเทศกาลที่โด่งดังมาก ที่สร้างกระแสนาทีทองให้กับธุรกิจ E – Commerce คือ เทศกาลคนโสด ที่ตรงกับวันที่ 11 เดือนพฤศจิกายนของทุกปี ที่ช่องทางกระแสหลักของ E – Commerce อย่าง Tmall  JD.com และ Taobao รวมถึงช่องทางอื่น ๆ ต่างกระหน่ำลดราคาสินค้าอย่างมากถึง 30 – 50 เปอร์เซ็นต์ ที่สร้างโอกาสของแบรนด์ธุรกิจท้องถิ่นและรายย่อย เพราะเป็นช่วงที่คนจีนเข้ามาช็อปปิ้งออนไลน์กันมาก โดยมีรายงานจากทาง Alibaba ว่ายอดจำนวนทางออนไลน์พุ่งสูงกว่า 168,000 ล้านหยวน เป็นอัตรี่เติบโตเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 50 นอกจากเทศกาลวันคนโสดแล้ว ยังมีวันอื่น ๆ อีก เช่น เทศกาลตรุษจีนและวาเลนไทน์ของจีน ซึ่งธุรกิจหรือผู้ประกอบการชาวไทยสามารถนำกลยุทธ์นี้มาปรับปรุง พัฒนาให้กระตุ้นของยอดขายของธุรกิจให้เติบโตได้อย่างมั่นคง

2. ผู้บริโภคจีนต้องการอัพเกรด 

คนจีนในยุคปัจจุบันได้กลายป็นผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูงเป็นอย่างมาก และมีความต้องการทั้งบริโภคและอุปโภคมากขึ้นทุกเวลา เปรียบได้กับการอัพเกรดในเรื่องของ ไลฟ์สไตล์ อาหาร เครื่องดื่ม ความสะดวกสบาย ความเป็นอยู่ แฟชั่น และอื่น ๆ เป็นผลทำให้ผูบริโภคชาวจีนต้องการสินค้าที่ดี มีคุณภาพเหมาะสมกับราคา ความเปลี่ยนแปลงอีกอย่างหนึ่งคือ คนจีนเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ชอบการหาข้อมูลบนโลกอินเทอร์เน็ตและในโซเชียลต่าง ๆ ซึ่งในเรื่องนี้มีผลต่อการเลือกหาสินค้าทางออนไลน์จากต่างแดนด้วย โดยในรายงาน Chinainternetwatch “ปี 2017 ยอดซื้อสินค้าจากต่างประเทศผ่านทางออนไลน์ของคนจีนพุ่งสูงขึ้นกว่าร้อยละ 67 จากปีก่อนหน้านี้” และในรายงานของ World Economic Forum ได้ระบุอีกว่าจีนเป็นประเทศที่มีการเติบโตของผู้บริโภคสูงสุดอีกด้วย

3. ร้านค้าปลีกใหม่ ออนไลน์และออฟไลน์ผนวกรวมกันมากกว่าแข่งขัน

New Retail กำลังจะเป็นอนาคตใหม่ของร้านค้าปลีก ด้วยการผสมผสานแบบออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน ซึ่งทางแจ็ก หม่า ได้ออกมาประกาศไว้ในปี 2016 ว่าต่อไปนี้ร้านค้าปลีกจะผสมผสานระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ทั้งด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ที่นำเอาระบบ Logistic Big Data และการบริหารจัดการต่าง ๆ เข้าด้วยกัน ซึ่งคาดการณ์ว่ารูปแบบนี้จะเป็นอนาคตใหม่ของการค้าปลีกในจีนและมีโอกาสขยายไปทั่วโลกเลยทีเดียว

4. ต้องมี Digital Payment 

อย่างที่ทราบกันดีว่าคนจีนนิยมใช้งานระบบ E – Payment กันเป็นอย่างมากไม่ว่าจะเป็น Alipay หรือ WeChat Pay ที่ถือเป็นจุดแข็งอย่างมากของระบบการชำระเงินในธุรกิจจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจ E – Commerce ที่กำลังเข้ามาแทนที่ระบบการใช้บัตรเครดิตและการฝากเงินสดในธนาคาร ซึ่งการจ่ายเงินผ่านช่องทางออนไลน์ถือว่าได้รับความนิยมอย่างมากสำหรับคนจีน

5. หน้าร้านอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป ต้องกระตุ้นลงโซเชียลด้วย

หน้าร้านอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตหรือช่วยให้ยอดขายคุณเพิ่ม แต่ต้องทำการตลาดสู่โลกออนไลน์หรือกระจายลงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอีกด้วย ซึ่งปัจจุบันจะต้องทำการตลาดที่กระจายและรองรับแพตฟอร์มที่หลากหลายโดยเฉพาะสมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์มือถือ ซึ่งคนจีนนิยมเสพข้อมูลและค้นหาสิ่งต่าง ๆ ผ่านทางมือถือเป็นอันดับ 1 ซึ่งเป็นช่องทางที่ทำให้การตลาดในจีนยุคใหม่ รวมถึงการตลาดในแทบจะทุกประเทศทั่วโลก ที่ต้องให้ความสำคัญกับการลงโซเชียลในมือถือด้วย และยังช่วยสื่อสารโดยตรงกับกลุ่มผู้ติดตาม กลุ่มคนในช่วงอายุต่าง ๆ หรือกลุ่มคนที่มีความสนใจพิเศษในเรื่องใดเรื่องหนึ่งได้โดยตรงมากขึ้น

ในยุคที่กระแสของธุรกิจ E – Commerce รุ่งเรืองอย่างมากและดูเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจ จึงทำให้หลาย ๆ คนหันเข้ามาจับธุรกิจประเภทนี้กันมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น การขายของออนไลน์ การสั่งสินค้าจากจีน กับเว็บไซต์ขายสินค้าจีน (คลิกเลย) แต่จะทำอย่างไรให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ ก็อยู่ที่วิสัยทัศน์ การพัฒนา และปรับตัว ที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตและก้าวหน้าอย่างมากขึ้น อ่านบทความเรื่อง สั่งสินค้าจากจีนกับ Cross-Border e-Commerce ที่ไม่ควรมองข้าม ได้ที่นี่