สั่งสินค้าจากจีนกับ 5 สิ่งที่เว็บไซต์ขายของออนไลน์ต้องมี

ปัจจุบันเราอยู่ในยุคที่โลกออนไลน์เข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันเป็นอย่างมาก เพราะไม่ว่าะไปที่ไหน ทำอะไร ทุกคนสามารถเข้าสู่ออนไลน์ได้เพียงแค่ปลายนิ้วสัมผัสกับหน้าจอสมาร์ทโฟน รวมถึงร้านค้าหรือธุรกิจต่าง ๆ ก็ให้ความสำคัญหรือหันมาลงทุนเกี่ยวกับเครื่องมือบนโลกออนไลน์ที่จะทำให้ร้านค้าหรือธุรกิจของคุณเป็นที่สนใจและได้รับความนิยมจากเหล่าผู้บริโภคมากขึ้น บางธุรกิจหรือแบรนด์เรียกได้ว่าอยู่บนโลกออนไลน์เพียงอย่างเดียว อย่าง ธุรกิจขายของ นำเข้าสินค้าหรือสั่งสินค้าจากจีน การมีตัวตนบนโลกออนไลน์จึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างมาก ไม่แปลกใจที่ธุรกิจต่างลงทุนในการสร้างพื้นที่ตัวเองในโลกออนไลน์จึงมีความสำคัญอย่างมากอันดับต้น ๆ เลยทีเดียว เพราะการสร้างพื้นที่บนโลกออนไลน์หรือการมีพื้นที่บนโลกออนไลน์ได้แล้วนั้นจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์ธุรกิจ ร้านค้าต่าง ๆ อีกทั้งสามารถให้ข้อมูลลูกค้า สร้างลูกค้า หรือเกิดตลาดต่าง ๆ เพิ่มขึ้นมาโดยไม่ต้องกังวลเรื่องของข้อจำกัดพื้นที่และเวลาอีกต่อไป ทำให้หลาย ๆ ธุรกิจต่างทุ่มงบประมาณในการที่จะพัฒนาทำให้องค์ประกอบต่าง ๆ บนโลกออนไลน์ดียิ่งขึ้น สำหรับเครื่องมือที่ให้ธุรกิจต่าง ๆ เข้ามาใช้ก็คงหนีไม่พ้นในเรื่องของการทำเว็บไซต์เป็นของตัวเอง เห็นได้ชัดเลยว่าธุรกิจจำนวนไม่น้อยสามารถประสบความสำเร็จได้อย่างมาก โดยไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านหรือสถานที่ที่ตั้ง มีเพียงแค่เว็บไซต์ที่เป็นตัวกลางเชื่อมต่อระหว่างลูกค้าและธุรกิจ เพียงแค่นี้ก็สามารถดำเนินงานได้แล้ว แต่การทำเว็บไซต์ในยุคนี้ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายอีกต่อไป เพราะไม่ว่าใครก็สามารถสร้างเว็บไซต์ของตัวเองขึ้นมาได้ทั้งนั้น เรียกได้ว่าทุก ๆ วันก็มีเว็บไซต์เกิดขึ้นมาใหม่เสมอ และพฤติกรรมในการเข้าถึงสื่อหรือสื่อในการเข้าถึงเปลี่ยนไป การเข้าเว็บไซต์ไม่ได้ถูกจำกัดว่าจะต้องเข้าผ่านคอมพิวเตอร์หรือโน็ตบุ๊กส่วนตัวเพียงอย่างเดียว แต่สามารถเข้ากับอุปกรณ์ต่าง ๆ มากมาย การปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์ที่เปลี่ยนจากการใช้เมาส์ มาใช้นิ้วมือในการสัมผัส การเปลี่ยนแปลงนี้เอง ที่ทำให้คนทำเว็บไซต์หรือผู้ประกอบการ เจ้าของร้านค้าออนไลน์อย่างการสั่งสินค้าจากจีน ต้องเข้าใจถึงการปฏิสัมพันธ์ต่าง ๆ เพื่อสามารถสร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคได้ดีที่สุดขึ้นมา ดังนั้นการเข้าใจในเรื่องของการทำเว็บไซต์ให้ได้ดีนั้นจึงมีความสำคัญมาก โดยเว็บไซต์ที่จะทำหน้าที่ได้ดี ช่วยสร้างความน่าสนใจ ช่วยดึงดูดลูกค้าเข้ามาหาคุณนั้น จะต้องมีองค์ประกอบพื้นฐาน 5 สิ่ง ดังนี้

1. Design

การดีไซน์หรือการออกแบบเป็นเรื่องสำคัญอย่างมาก เพราะประสบการณ์แรกที่คนจะรู้สึกก็มาจากหน้าตาและอารมณ์ที่ถ่ายทอดผ่านออกมาทางเว็บไซต์ เว็บไซต์ที่ออกแบบมาเป็นอย่างดีจะช่วยสร้างประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้เพิ่มมากขึ้น และช่วยให้ผู้ใช้เพลิดเพลินในการใช้เว็บไซต์ต่าง ๆ มากขึ้นไปอีก การออกแบบเว็บไซต์ยังรวมไปถึงในเรื่องของการคิดถึงในเรื่องของรูปแบบปฏิสัมพันธ์ต่าง ๆ ของผู้บริโภคในการเข้ารับชมเว็บไซต์ผ่านอุปกรณ์ต่าง ๆ ด้วย ที่ต้องสามารถรองรับแพลทฟอร์มของเครื่องที่มีความหลากหลายและแตกต่างกันไป การออกแบบเว็บไซต์เรียกได้ว่าเป็นการสร้างหน้าร้านและการตอบรับคนที่จะมาเยี่ยมชมให้เกิดความประทับใจที่สุด การทำงานของเว็บไซต์เปรียบเสมือนได้กับการบริการต้องดีเพื่อสร้างความประทับใจจนคนที่เข้ามากลายมาเป็นลูกค้าของเราในที่สุด การดีไซน์ก็เปรียบเสมือนกับหน้าร้านที่ดึงดูดให้คนเข้ามาและบ่งบอกว่าเราเป็นใคร คืออะไร เช่น ธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจเกี่ยวกับการสั่งสินค้าจากจีน แต่ดีไซน์ออกมาเป็นเว็บไซต์ที่คล้ายกับเว็บดูหนัง ผู้บริโภคหรือกลุ่มเป้าหมายเข้ามาก็คงสับสนเล็กน้อย

2. Content

คอนเทนต์ถือเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้เว็บไซต์นั้นมีชีวิตชีวาขึ้นมาได้ เพราะการมีคอนเทนต์จะช่วยให้ผู้บริโภคเข้ามายังเว็บไซต์นั้นสามารถหาคำตอบหรือตอบสนองต่อความต้องการของตัวเองขึ้นมาได้ ดังนั้นการทำหรือสร้างคอนเทนต์ต่าง ๆ จะต้องคำนึงและคิดถึงเรื่องของคุณภาพ เพราะคอนเทนต์ถือเป็นเครื่องมือที่ช่วยเชื่อมโยงเนื้อหาต่าง ๆ ขึ้นมา ทั้งการจัดวางเนื้อหา การเลือกคอนเทนต์ ที่ต้องทำให้เนื้อหาเหล่านั้นสามารถอ่านและเข้าใจได้ง่าย เพราะคอนเทนต์จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือของลูกค้ากับธุรกิจ ร้านค้าหรือแบรนด์ได้ จนทำใให้เกิดการเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าหรือชักชวนคนอื่นให้มาเป็นลูกค้าของเราได้ และคอนเทนต์ที่ทำขึ้นมาอาจมีความเกี่ยวข้องหรือต่อเนื่องกับธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณ ไม่ใช่ว่าทำธุรกิจเกี่ยวกับสั่งสินค้าจากจีน แต่คอนเทนต์เป็นการสอนทำอาหาร ก็ออกจะเป็นคนละเรื่องเกินไปหน่อย

3. SEO

การทำ SEO ต้องมาพร้อมกับการทำเว็บไซต์อยู่แล้ว เพราะหลาย ๆ ครั้งที่ผู้บริโภคไม่ได้เข้าเว็บไซต์ของเราโดยตรงในทันที แต่อาจมี Consumer Journey ที่เริ่มต้นจากความต้องการ และค้นหาผ่านระบบการค้นหาต่าง ๆ ขึ้นมา เช่น ธุรกิจขายเสื้อผ้าออนไลน์ คำที่ลูกค้าจะพิมพ์หรือค้นหาส่วนใหญ่ เสื้อผ้าออนไลน์ทันที หรือสนใจเกี่ยวกับการสั่งสินค้าจากจีน ก็พิมพ์ค้นหาสั่งสินค้าจากจีน เป็นต้น โดยไม่ได้พิมพ์เข้าที่เว็บไซต์ของเราโดยตรง ด้วยเหตุนี้การทำ SEO จะช่วยทำให้คอนเทนต์ของเว็บไซต์นั้นขึ้นไปติดยังคำค้นหาต่าง ๆ ที่ผู้บริโภคกำลังหาอยู่ โดยการวิจัยของ Google พบว่า คอนเทนต์ของแบรนด์ที่สามารถขึ้นไปอยู่หน้าแรกของสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการหรือค้นหา สามารถเปลี่ยนผู้บริโภคนั้นให้กลายมาเป็นลูกค้าเราได้เลยทีเดียว ดังนั้นเจ้าของธุรกิจหรือเจ้าของร้านค้าที่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง หากรู้ว่าจะใช้ SEO อย่างไร จะใช้คีย์เวิร์ดอะไรเพื่อให้สามารถสร้างเนื้อหาให้ไปติดผลการค้นหาเพิ่มมากขึ้นได้ จึงเป็นสิ่งจำเป็นในการทำให้เว็บไซต์ของเรากลายเป็นที่พบเจอเพิ่มมากขึ้น

4. Call To Action

หน้าร้านจะมีการพนักงานขายหรือพนักงานที่คอยอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เมื่อผู้บริโภคเข้ามาภายในร้าน แต่เว็บไซต์ไม่สามารถมีพนักงานที่คอยตอบหรือบอกลูกค้าได้เมื่อเข้ามาเยียมชมเว็บไซต์ แต่เว็บไซต์จะมีสิ่งที่เรียกว่า Call To Action ที่จะทำหน้าที่ในการแจ้งผู้บริโภคว่าควรทำอย่างไร ทำอะไรต่อ หรือทำแล้วจะได้อะไรต่อไป ในการสร้าง Call To Action จะต้องเข้าใจในเรื่องของจิตวิทยาผู้บริโภคอย่างมากในขณะที่ผู้บริโภคกำลังบริโภคคอนเทนต์บนเว็บไซต์ สิ่งที่ผู้บริโภคกำลังอยากได้หรือมีความต้องการอะไรต่อไป แล้วจึงสร้าง Call To Action มาให้ผู้บริโภค อาจจะมาเป็นปุ่มกดหรือลิงก์ที่ให้ผู้บริโภคสามารถกดเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้นได้ ซึ่งการทำ Call To Action ไม่มีกฏตายตัวว่าจะต้องทำอย่างนี้หรือแบบนี้ แต่ขึ้นอยู่กับการทดลองของนักการตลาด ผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจต่าง ๆ ว่าแบบไหนที่จะได้ผลที่สุด เช่น เว็บไซต์เกี่ยวกับการสั่งสินค้าจากจีน (คลิกเลย) ขั้นแรกกดดูสินค้า กดหยิบใส่ตะกร้า จ่ายเงิน เสร็จสิ้นกระบวนการในการสั่งซื้อ เป็นต้น

5. Magic

สิ่งสุดท้ายในการสร้างเว็บไซต์ให้ได้ดีนั้น คือเว็บไซต์สามารถสร้าง Magic ขึ้นมาได้หรือหาว่า Magic ของเว็บไซต์นั้นคืออะไรที่จะทำให้ผู้บริโภคที่เข้ามานั้นสามารถอยู่ได้นานขึ้น ส่วนใหญ่หลาย ๆ เว็บอาจใช้วิดีโอหรือเกมส์เข้ามาช่วย หรือการสร้าง Content Interactive ออกมา ซึ่งการหา Magic ให้ได้นั้นจะทำให้การเล่าเรื่องต่าง ๆ บนเว็บไซต์นั้นน่าดึงดูดและทำให้ลูกค้ากลับมาหาเราอยู่เรื่อย ๆ

การสร้างเว็บไซต์ถือเป็นเครื่องมืออีกอย่างให้กับเหล่าผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น การขายสินค้าออนไลน์ การสั่งสินค้าจากจีนแล้วนำมาขายบนเว็บไซต์ ซึ่งในการทำเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องง่าย ๆ แต่ก็ไม่ยากจนทำไม่ได้ แต่จะทำอย่างไรให้เว็บไซต์ที่คุณสร้างขึ้นมามีตัวตนอยู่บนโลกออนไลน์ได้นั้น ไม่ใช่เรื่องที่ใคร ๆ ก็ทำได้ เพราะถ้าคุณทำได้ เว็บไซต์ของคุณจะกลายเป็นเครื่องมือที่ทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จเลยทีเดียว สามารถอ่านบทความเพิ่มเติมของ Chinatopcargo ได้ที่นี่