สั่งสินค้าจากจีนกับข้อผิดพลาดในการทำคอนเทนต์ที่ส่งผลต่อยอดขายธุรกิจคุณ

การทำ Content Marketing ถือเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งในการทำการตลาดให้กับธุรกิจหรือแบรนด์ของเหล่าผู้ประกอบการ เรียกได้ว่าแทบทุกธุรกิจอาศัยเครื่องมือนี้ในการทำการตลาดทั้งสิ้น เช่น ร้ายขายเสื้อผ้า เครื่องสำอางออนไลน์ หรือการสั่งสินค้าจากจีนกับเว็บไซต์ขายสินค้าจีน (คลิกเลย) ที่เป็นส่วนหนึ่งในขั้นตอนของการทำธุรกิจ และก็ได้รับความนิยมมากขึ้น แต่รู้หรือไม่ว่าการทำคอนเทนต์ถ้าไม่มีการวางแผน ที่ธุรกิจ แบรนด์หรือนักการตลาด ไม่มีความเข้าใจหรือศึกษาข้อมูลให้ดี ก็อาจส่งผลกระทบต่อยอดขายได้ทันที เพราะหลาย ๆ คน หลาย ๆ ธุรกิจ หากต้องการทำการตลาดเพื่อกระตุ้นยอดขาย หลายคนก็หันมาใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Content Marketing ดีกว่า เพราะเป็นเครื่องมือที่หลาย ๆ แบรนด์หันมาใช้กันเป็นจำนวนมาก และเป็นวิธีการแบบ Inbound Marketing คือการทำการตลาดเพื่อให้ผู้รับสารหรือคาดว่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายอยากเข้ามาหาแบรนด์ ธุรกิจเอง แทนที่จะออกไปใช้ช่องทางอื่น ๆ เพื่อดึงดูดหรือเรียกร้องความสนใจจากภายนอก แต่การทำการตลาดแบบ Inbound ธุรกิจหรือแบรนด์ะมุ่งมั่นทำช่องทางของตัวเองให้มีคุณภาพน่าดึงดูดนั่นเอง ซึ่งการทำการตลาดแบบนี้ทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายแบบไม่สร้างความรำคาญ ทำให้แบรนด์และธุรกิจต่าง ๆ ลงทุน ลงแรง และให้ความสำคัญต่อการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งอย่างมาก ซึ่งจริง ๆ แล้วอาจไม่ได้ส่งผลให้กับทางการตลาดมาก เพราะถือว่าเป็นคนละเรื่อง กับการที่ต้องเข้าใจก่อนว่ากำลังทำอะไร เพราะการลงมือทำกับการทำให้ได้ผลนั้นถือได้ว่าเป็นคนละเรื่องกันอย่างสิ้นเชิง ซึ่งการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งก็ต้องำนึงถึงความสำคัญในเรื่องนี้เช่นกัน เพราะการที่จะทำคอนเทนต์ให้ได้ผลในเชิงของการทำธุรกิจมีมากกว่าการสร้างหรือทำเนื้อหาที่ถูกใจกลุ่มเป้าหมาย แต่ต้องเข้าใจว่ากำลังทำอะไรใน Content นั้น ๆ และต้องเข้าใจในความคิดของกลุ่มเป้าหมายในเชิงธุรกิจว่าจะเปลี่ยนให้กลุ่มเป้าหมายกลายมาเป็นลูกค้าของเราได้อย่างไร วันนี้ Chinatopcargo จะพาไปดูข้อผิดพลาดในการทำ Content Marketing ที่หากพลาดไปแล้วส่งผลต่อยอดขายของธุรกิจเราแน่นอน

1. ไม่ได้ให้ความสำคัญในวัตถุประสงค์หรือไม่เข้าใจ Objective

การทำธุรกิจจะต้องมีการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย เช่น กลุ่มเป้าหมายของคุณจะต้องเป็นคนชอบซื้อของออนไลน์หรือชอบการสั่งสินค้าจากจีนหรือนำเข้าจากประเทศ และต้องสามารถทำให้กลุ่มเป้าหมายที่ตั้งไว้เปลี่ยนให้มาสนใจในสินค้าหรือกลายมาเป็นลูกค้าของธุรกิจหรือแบรนด์ได้ สิ่งที่ต้องทำคือการทำการตลาดเพื่อสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมาย แต่หลาย ๆ ครั้ง ธุรกิจหรือแบรนด์ไปให้ความสำคัญในจุดที่ว่าต้องได้คนเยอะ ๆ ให้มาดูเนื้อหาหรือการสร้างหรือทำเนื้อหาให้คนเข้ามาในเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มที่ใช้ให้มียอดจำนวนคนเข้ามาดูเยอะ ๆ ซึ่งกลัวว่าคอนเทนต์ที่ทำขึ้นมาจะไม่มีใครอ่าน แต่ละเลยหรือหลงลืมไปว่า แย่กว่าการไม่มีคนอ่านคอนเทนต์ที่ทำออกมาคือยอดขายไม่มาสักที โดยเฉพาะกับธุรกิจที่ต้องอาซันยอดขายเป็นหลักอย่าง ขายของออนไลน์หรือยอดการสั่งสินค้าจากจีน หรือที่แย่ไปกว่านั้นคือเนื้อหาที่สร้างขึ้นมามียอดจำนวนคนอ่านที่เยอะมาก แต่กลับไปซื้อสินค้าหรือใช้บริการของคู่แข่งแทน ทำให้เสียโอกาสทางการตลาดไปอย่างมาก เพื่อแก้ปัญหานี้สิ่งที่ธุรกิจหรือแบรนด์ต้องทำคือ คอนเทนต์ที่จะทำนั้นจะให้ประโยชน์ต่อกลุ่มเป้าหมายอย่างไรจนกลุ่มเป้าหมายเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าขึ้นมา สิ่งที่คนทำคอนเทนต์ควรทำคือการคิดว่าเนื้อหานั้นไม่ใช่สินค้าคุณ แต่เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด เพื่อที่จะทำให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการได้ลูกค้า นอกจากเนื้อหาจะกระตุ้นและมอบคุณค่าให้กลุ่มเป้าหมายได้แล้ว ยังต้องกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายมาสนใจและเข้ามาดูสินค้าต่อ หรือติดตามแบรนด์ ธุรกิจของคุณผ่านช่องทางอื่น ๆ ที่ให้ติดต่อกลับได้

2. สร้างเนื้อหาเพื่อทุกคน 

การทำการตลาดหลาย ๆ ธุรกิจ หลาย ๆ แบรนด์ยังยึดติดกับการทำการตลาดในรูปแบบเดิม ๆ อยู่ คือการทำการตลาดแบบ Mass Marketing ซึ่งในการทำการตลาดในรูปแบบนี้ไม่สามารถทำแล้วได้ผลอีกต่อไปหรือเรียกได้ว่าแทบใช้ไม่ได้แล้ว เพราะถ้าหากทำเนื้อหาเพื่อทุกคน สิ่งที่ทำออกมาจะไม่โดนใจใครเลย เช่นเดียวกับการทำ Content Marketing ที่คิดว่าการทำคอนเทนต์ให้ทุก ๆ คนอ่าน แสดงว่าธุรกิจหรือแบรนด์ของคุณกำลังเสียกลุ่มเป้าหมายที่จะเข้ามาอ่านเนื้อหาที่ทำขึ้นมานั้นทั้งหมด สิ่งที่แก้ไขความผิดพลาดคือการสร้าง Personars โมเดลของกลุ่มเป้าหมายขึ้นมา และทำการแบ่งกลุ่มของกลุ่มเป้าหมายออกมา ว่ามีกี่รูปแบบ แต่ละรูปแบบนั้นต้องการเนื้อหาแบบไหนออกมา เมื่อธุรกิจหรือแบรนด์ได้ข้อมูลในส่วนนี้แล้ว ก็จะไปสู่ขั้นตอนในการเริ่มวางแผนการทำคอนเทนต์ในแต่ละรูปแบบที่จะตอบโจทย์ความต้องการของแต่ละกลุ่มขึ้นมา เช่น กลุ่มเป้าหมายของคุณสนใจเกี่ยวการสั่งสินค้าจากจีน ก็นำเสนอคอนเทนต์เกี่ยวกับการสั่งสินค้าจากจีน เป็นต้น เพื่อให้ได้ผลดีกว่าการทำคอนเทนต์เดียวตอบโจทย์ทุก ๆ คน

3. ให้ความสำคัญใน Execution มากเกินไป 

ความผิดพลาดอีกสิ่งหนึ่งที่เกิดขึ้นอยู่เสมอในการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง คือการที่ให้ความสำคัญในเรื่องของ Execution มากเกินไป เช่น การที่วางแผนจะทำ Content Marketing และมีการคิดว่าในคอนเทนต์ออกมาในรูปแบบของวิดีโอ เพราะว่าทุก ๆ คนนิยมการทำ Video Content ที่ธุรกิจหรือแบรนด์เชื่อว่ายุคของวิดีโอกำลังมา ทั้ง ๆ ที่การทำวิดีโออาจจะไม่ใช่คำตอบเลยก็ได้ แทนที่จะทำให้คอนเทนต์ที่ทำออกมาได้ผลดีและเกิดประสิทธิภาพได้สูงที่สุด แต่กลับกลายเป็นว่าไม่ได้ผลเลย แทนที่จะโฟกัสว่าทำ Execution แบบไหน ลองหันมามองกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจหรือแบรนด์ว่า Execution แบบไหนที่จะเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจ หรือการทำคอนเทนต์แบบไหนที่จะเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายขึ้นมา ที่แต่ละกลุ่มจองตลาดอาจมีความต้องการในเนื้อหาที่มีรูปแบบแตกต่างกันไป เช่น ในขั้นแรก ๆ อาจจะเป็นทำเนื้อหาที่นำเสนอออกมาผ่านรูปแบบของวิดีโอหรือเนื้อหาง่าย ๆ แต่เมื่อต้องการเป็นข้อมูลเชิงลึกขึ้นอาจต้องการถึง White Paper เป็นต้น

4. ไม่ตามผลงานว่าเป็นอย่างไร 

ความผิดพลาดสุดท้ายที่คนทำคอนเทนต์มักกันเป็นบ่อย ๆ คือเมื่อทำคอนเทนต์ไปเยอะ ๆ เผยแพร่ไปแล้ว ก็คิดว่าเนื้อหาที่ทำออกไปนั้นสามารถส่งผลให้คนเข้ามาหรือมีลูกค้าเกิดขึ้นทันที ซึ่งเป็นสิ่งที่ผิดอย่างมากหากคิดเช่นนี้ เพราะจริง ๆ แล้ว เมื่อเนื้อหานั้นออกไปแล้วไม่ได้หมายความการทำเนื้อหานั้นจะเสร็จเรียบร้อย แต่ถือเป็นจุดเริ่มต้นในการทำคอนเทนต์ที่จะสร้างลูกค้าโดยการปฏิสัมพันธ์หรือกระจายเนื้อหาไปยังแหล่งกลุ่มเป้าหมายนั้นอยู่ การทำคอนเทนต์ให้ได้ประสิทธิผลมากที่สุดคือการที่เอาเนื้อหานั้นกระจายออกไปตามที่ต่าง ๆ จึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามหรือละเลยไป เพื่อให้คนรู้จักหรือคนที่เห็นเนื้อหานั้นเข้ามาที่เว็บไซต์หรือปลายทางที่คุณวางแผนไว้นั่นเอง อย่าเพียงเผยแพร่ออกไปและรอคนเข้ามา แต่ธุรกิจหรือแบรนด์ต้องทำงานเชิงรุกในการหาลูกค้า โดยเฉพาะหากมีการทิ้งความคิดเห็นเอาไว้ ก็เริ่มงานในการปฏิสัมพันธ์ต่อได้เลย เพื่อที่จะทำให้เกิดสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจ แบรนด์กับลูกค้าขึ้นมา

การทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งถือเป็นเครื่องมือที่หลาย ๆ แบรนด์หลาย ๆ ธุรกิจต่าง ๆ เช่น ขายของออนไลน์ การสั่งสินค้าจากจีน ก็หันมาใช้เครื่องมือนี้ในการทำการตลาดเป็นจำนวนมาก แต่ไม่ใช่ว่าจะใช้เครื่องมือนี้แล้วจะได้ผลดีเสมอไป เพราะถ้าหากคุณไม่เข้าใจหรือไม่ศึกษาถึงเครื่องมือนี้ให้ดี ก็อาจจส่งผลต่อยอกขายในธุรกิจคุณได้ ดูขั้นตอนการนำเข้าสินค้าที่ไม่ว่าคุณจะสั่งสินค้าจากจีนก็สามารถทำได้ง่าย ๆ ผ่าน Chinatopcargo